[公司說明]
-公司名：UBASE TAIWAN
UBASE是全球業務流程外包（BPO）的領導者，分別在韓國、日本、馬來西亞及台灣先後設置全球中心。
UBASE TAIWAN 自2020年11月在台灣開展委外客服事業，因應全球趨勢，在台灣市場的客服營運採部分遠端，部分實體之型態，並於新北市中和區設立辦公室。
官網：https://www.ubase.co.kr/taiwan/
[職務內容]
1. 確保客服團隊功能正常運作，並持續改善提升。
2. 定例報表製作和發送。
3. 協助團隊處理客訴案件。
4. 幫助顧客及客服同仁解決問題。
5. 輔導客服同仁及改善績效。
6. 教育同仁相關工作知識。
7. 管理人員出勤及各項狀態之遵時率。
8. 其他主管交辦事項。
本職缺出勤前期須至中和辦公室上班，後視考核／學習情況決定是否後續可遠端工作，同仁需有基本電腦操作能力（包含最基本的電腦使用方式、office軟體等基本操作）
[出勤時段]
目前出勤時段：
07:00~16:00、09:00~18:00、12:00~21:00
（上班時段仍依實際排班為主，可能因專案需求異動）
[排班方式]
採四週變形工時排班，需配合輪班及排休(視人力狀況排班排休)，輪班(非多段班)，排休天數主要依照當月紅字天數。
（若無法輪班、有其中幾個班次固定無法輪、沒有有線網路或無獨立空間者請勿投遞履歷。）
[應徵條件]
韓文(聽:精通、說:精通、讀:精通、寫:精通) （若有Topik分數請一併附上。）
英文(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等)
[工作地點]
出勤前期須至中和辦公室上班，後視考核／學習情況決定是否後續可遠端工作。
遠端工作依照公司規範進行居家辦公，此為國內職缺，暫謝絕居住海外的求職者，謝謝。
（需要有獨立空間並且為固定辦公的地點，網路環境必須為有線網路(網路線)，上傳&下載各別都超過20M以上。）
[工作待遇]
面議。
[員工福利]
-享公司全套電腦設備（配送到府）。
-通過試用期的夥伴，享培訓獎金5000元。
-通過試用期的夥伴，將依工作項目之考核成果發放工作獎金。
-不定期培訓課程，強化你的職場力和兢爭力。
-每月發放下午茶兌換券，慰勞一下自己也別忘了跟同事說聲辛苦了喔。
-在職同仁推薦新進員工，通過試用期雙方都可領推薦獎金，被動收入從這裡開始。
-除了三節獎金和年終獎金外，年度發放到任獎金、聚餐津貼。
[應徵方式]
透過104投履歷，合適者將透過104進行後續聯繫。
https://www.104.com.tw/job/8jq7v?jobsource=vipshare&utm_source=vip&utm_medium=share_copy
※溫馨提醒：投遞履歷前，可先至各徵才單位官網了解詳情，審慎評估。
